問い合わせへの返信でわかる「稼げる人」と「稼げない人」の差～稼げる人は1割～の理由

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ブログやメルマガを運営していると、日々いろいろなお問い合わせをいただきます。

 

質問が届く

↓

こちらで内容を確認する

↓

時間を使って回答を書く

↓

そして返信する

 

ここまでは普通のこと。

でも、その後がおもしろい。

 

こちらが回答を送ったあと、

 

「ありがとうございました」
「よく理解できました」
「この部分だけ、もう少し詳しく教えていただけますか？」

 

など、何かしらの返信を返してくる人、私の感覚では、全体の1割くらいです。

残りの9割くらいは、そのまま。

 

もちろん、「回答をもらったんだから、それで終わりでしょ？」と思う人もいるでしょう。

 

別に返信する義務があるわけでもない。

 

でも私は、こういう小さなところに、「稼げる人と稼げない人の差って思いっきり出るよなぁ」と思っています。

稼げる人は、相手の存在をちゃんと見ている

問い合わせフォームの向こう側にいるのは、人です。
AIが自動で回答しているわけじゃない。

 

誰かが質問を読み、

内容を理解し、

時間を使って、

あなたのために回答を書いている。

 

そこで、「ありがとうございます」と一言返せるかどうか。

 

私は、これって単なる礼儀の問題ではないと思ってます。

 

相手が自分のために時間を使ってくれた。

 

その事実を理解できているかどうか。つまり、相手の立場を想像できるか？という話。

 

ビジネスって、結局、人と人とのやり取りです。

 

相手が何を考えているか。

何を求めているか。

何をしたら喜んでもらえるか。

 

ここを考えられる人の方が、当然仕事もうまくいきやすい。

返信できる人は、行動が早い

さらに、ちゃんと返信をくれる人って、だいたい行動も早いです。

 

回答を読む

理解する

やってみる

必要ならもう一度質問する

結果を確認する

 

このサイクルが早い。

 

逆に、

質問だけ投げる

回答をもらう

読んだかどうかも分からない

そのまま終わる

 

という人は、普段の仕事でも同じことをやっている可能性が高い。

一事が万事だからね。笑

 

たとえば、

 

誰かからアドバイスをもらっても、「なるほど」で終わる。

教材を買っても、「あとでやろう」で止まる。

質問して回答をもらっても、その回答を実践しない。

 

これでは、どれだけいい情報を手に入れても、結果につながらない。

リアルの仕事だったら、どうですか？

ちょっと考えてみてください。

 

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取引先からメールが届いた。

こちらが質問した内容について、丁寧に回答してもらった。

そこで、何の返信もしない。

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これ、リアルの仕事だったらどうでしょう？

もちろん、すべてのメールに毎回返信が必要という話ではないけれど。

でも、相手が自分のために何か対応してくれたなら、

 

「確認しました」
「ありがとうございます」
「理解しました」

 

くらい返す人の方が、仕事相手として安心できませんかね？

 

逆に、こちらから連絡しても、

 

返事が遅い。

反応がない。

確認したのかどうか分からない。

 

そんな相手と、積極的に仕事したいと思うでしょうか。

 

ビジネスで結果を出す人って、特別なことをしているように見えて、実は、こういう当たり前のことを、当たり前にやっている人が多いんです。

仕事ができる人の3つの共通点

私が見ていて、こういう返信をきちんと返せる人には、3つの特徴があると思っています。

 

1つ目は、判断力。

 

回答を読んで、理解した。

まだ分からない。

次はこれを聞こう。

 

と、すぐに判断できる。

 

2つ目は、相手への思いやり。

 

自分のために時間を使ってくれた相手に、一言返しておこうと思える。

 

3つ目は、行動力。

 

思っただけではなく、実際にメールを開いて、返信ボタンを押して、文章を書いて送る。

 

たったこれだけのことなんだけど、

 

「判断して、相手を思いやって、すぐに行動する。」

 

これって、そのまま「仕事ができる人」の特徴なんですよね。

 

あなたの回りでも、仕事できる人って、行動早いでしょ？

稼げる人は、特別なことをしているわけじゃない

ネットビジネスをやっていると、

 

SEOがどうだ。

AIがどうだ。

マーケティングがどうだ。

ライティングがどうだ。

 

みんな、「スキル」ばかり欲しがります。

 

もちろん、スキルは大事。

でも、その前に、人として、仕事として、当たり前のことができているか？

 

私は成功するためには、こっちの方が大事だと思っています。

 

返信する。

約束を守る。

連絡を早く返す。

分からなければ聞く。

教えてもらったらやってみる。

やったら結果を報告する。

 

こういう人って、こちらも、「もっと教えてあげたいな」と思う。
これ、ひととして、当たり前の感情。

 

逆に、

 

何を伝えても反応がない。

やったのかどうかも分からない。

質問だけは次々来る。

 

では、正直、この人、本当にやる気あるのかな？と思ってしまう。

 

これって、お客さん相手でも、取引先相手でも、コンサルでも、全部同じです。

小さな行動に、その人の仕事への姿勢が出る

「ありがとうございました」

 

たった一言です。

10秒もあれば送れます。

 

でも、その10秒の行動に、

 

相手への思いやり

仕事への姿勢

判断力

行動力

 

全部出るんです。

 

私は、稼げる人が1割で、稼げない人が9割だから、返信する人も1割なんだ・・などと統計的に証明したいわけではないです。

 

ただ、長く人を見てきて、結果を出す人ほどこういう小さな反応が早いというのは、かなり感じています。

 

大きな成果って、突然生まれるものじゃなくて。

 

日々の、

 

小さな判断

小さな行動

小さな気遣い

 

その積み重ね。

 

もし、

「自分はもっと稼げるようになりたい」と思っているなら、難しいノウハウを探す前に、まず「仕事のできる人なら、この場面でどう動くかな？」と考えてみて。

 

たった1通の返信でも、そういうところから、仕事への向き合い方って変わっていきますんで。